一、修改前的准备工作
在修改密码前，请确保已准备好以下材料：
- 宽带账号（通常为手机号或12位数字账号）
- 当前使用的宽带密码
- 注册时预留的身份证明信息
二、通过官方网站修改密码
访问中国电信网上营业厅（www.189.cn），按以下步骤操作：
- 登录个人账户
- 进入「宽带管理」页面
- 选择「密码修改」功能
- 完成短信验证后设置新密码
三、使用手机APP修改密码
通过「电信营业厅」APP修改密码流程：
- 打开APP并登录账户
- 在「服务」页面选择「宽带密码重置」
- 根据提示完成人脸识别验证
- 设置包含字母+数字的8-16位新密码
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至延安市电信营业厅（如宝塔区中心街营业厅）：
- 前台取号排队
- 填写《密码重置申请表》
- 工作人员现场核验后即时生效
五、常见问题解答
Q：忘记旧密码怎么办？
A：可通过短信验证码或持身份证到营业厅进行密码重置。
延安市电信用户可通过多种渠道修改宽带密码，推荐优先使用线上自助服务。修改完成后建议在本地设备重新连接测试，如遇技术问题可拨打10000号转人工客服咨询。
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