申请条件与准备
- 虚拟号已完成实名认证
- 所在小区支持移动宽带覆盖
- 账户无欠费记录
线上申请流程
通过广东移动APP办理的步骤：
- 登录移动营业厅APP
- 选择「家庭业务」-「宽带报装」
- 输入虚拟号并校验资格
- 填写安装地址与预约时间
线下办理方式
携带身份证原件至营业厅办理，工作人员将现场核验信息并签订服务协议，通常可在24小时内完成装机。
注意事项
- 需提前确认小区宽带端口容量
- 特殊户型可能收取布线费用
- 合约期内不可携号转网
流程效率评价
全流程支持线上闭环操作，从申请到装机最快仅需4小时。电子合同签约、智能调度系统等数字化工具显著提升办理效率，较传统模式节省70%时间。
广东移动为虚拟号用户提供线上线下融合的宽带申请通道，智能化流程设计和高效的安装服务，整体办理体验达到行业领先水平。
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