客服电话查询
怡安家园联通宽带用户可通过官方客服热线10010进行业务咨询,人工服务时间为每日8:00-22:00。紧急故障报修可拨打24小时专线400-123-4567。
- 基础业务咨询:10010按1
- 宽带故障报修:10010按3
- 账单查询服务:10010按2
业务办理流程
新用户办理宽带可通过以下步骤完成:
- 拨打10010选择人工服务
- 提供身份证及住址信息
- 预约安装时间
- 工程师上门调试
常见问题解答
用户常见问题包括:
- 网络中断如何处理?
- 带宽升级如何收费?
- 合约到期如何续约?
建议优先通过10010客服按语音提示操作,或使用联通手机APP在线提交工单。
服务网点信息
地址:怡安家园3号楼物业办公室旁
营业时间:周一至周五 9:00-18:00
现场可办理:缴费、设备更换、套餐变更
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