一、办理流程概览
广东移动用户办理转网送宽带业务需完成以下步骤：验证资格→提交申请→确认套餐→预约安装。符合条件的用户可通过线上渠道或线下营业厅办理，全程约需3-5个工作日完成。
二、申请条件说明
需满足以下基本条件：
- 原运营商号码已实名认证
- 当前套餐符合移动转网送宽带的参与要求（如月费≥58元）
- 所在小区支持移动宽带覆盖
- 无未结清的电信服务欠费
三、所需准备材料
- 本人身份证原件及复印件
- 原运营商提供的携号转网授权码
- 地址证明材料（如房产证/租房合同）
- 近期话费缴纳记录
四、线上办理步骤
通过广东移动APP办理：
- 登录APP进入「携转专区」
- 选择「转网送宽带」活动页面
- 上传证件照片并填写地址
- 等待客服回访确认
五、常见问题解答
Q：转网后宽带何时生效？
A：成功安装后次日生效。
Q：合约期多久？
A：最低需签约24个月。
六、注意事项提醒
- 合约期内不可降档套餐或销户
- 宽带安装需配合工程师上门时间
- 转出原运营商可能涉及违约金
广东移动转网送宽带活动为符合条件的用户提供便捷办理通道，建议提前确认小区覆盖情况并准备好相关材料。通过线上办理可节省时间，签约前请仔细阅读合约条款。
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