检查物理连接
首先确认机顶盒与电视、宽带路由器的连接是否正常：
- 检查HDMI/AV线是否松动或脱落
- 确认网线两端插头牢固连接
- 查看电源指示灯是否正常亮起
重启设备
按正确顺序重启设备可解决临时故障：
- 关闭机顶盒电源并拔掉插头
- 等待2分钟后重新通电
- 依次重启光猫和路由器
检查信号源设置
确认电视信号源选择正确：
- HDMI 1/2/3
- AV输入
- 分量输入
检测网络服务状态
登录广电宽带管理后台（通常为192.168.1.1）检查：
- 查看宽带账号是否在线
- 检查IP地址获取状态
- 验证DNS服务器设置
排除干扰因素
可能影响信号接收的因素包括：
- 大功率电器电磁干扰
- 网线老化或损坏
- 路由器信道拥堵
通过系统性的排查流程，90%以上的信号源问题可通过自主排查解决。若尝试所有方法仍无法恢复，建议及时联系广电客服95079获取专业技术支持。
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