迁移前的准备工作
提前7个工作日联系广电客服（如拨打96196）确认新地址网络覆盖情况。准备以下材料：
- 原宽带账号及身份证件
- 新住址详细门牌信息
- 近期未缴账单（如有欠费需结清）
办理迁移手续流程
可通过以下三种方式办理迁移申请：
- 营业厅办理：携带证件原件到最近广电营业网点
- 官网申请：登录网上营业厅提交迁移工单
- 电话办理：通过客服热线验证信息后登记迁移
新地址网络开通步骤
工作人员将在预约时间上门安装，主要流程包括：
- 光纤线路检测与调试
- 光猫设备重新注册
- 网络速度测试验证
设备安装注意事项
为确保顺利迁移，请提前做好以下准备：
- 检查新居弱电箱是否预留光纤接口
- 确认光猫设备完好无损
- 提前规划设备摆放位置
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