申请资格确认
申请人需满足以下条件：原宽带账户状态正常，无欠费记录；受让方须为延安电信服务覆盖区域用户。建议提前拨打10000号客服热线确认双方资格。
准备转让材料
需准备以下文件材料：
- 原用户身份证原件及复印件
- 新用户身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 设备交接清单（光猫/机顶盒等）
提交申请流程
安装流程说明
过户成功后：
- 新用户48小时内收到确认短信
- 技术人员24小时内上门安装调试
- 现场测试网速及设备功能
注意事项
- 保留过户凭证至少6个月
- 原套餐优惠可能发生变化
- 设备损坏需照价赔偿
整个宽带转让流程需双方共同参与，建议提前备份重要数据。完成过户后需及时修改账户密码，确保网络安全。如有疑问可咨询营业厅工作人员或通过官方APP查询进度。
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