服务费用政策
根据工信部相关规定，广电宽带严格执行携号转网零收费政策。用户办理过程中不收取服务转接费、系统登记费等任何名义的手续费。
- 基础服务费：免费
- 违约金：合约期内转网需按协议支付
- 设备回收：退还光猫等设备免收折旧费
办理流程说明
标准办理流程包含三个核心步骤：
- 发送短信获取授权码
- 携带身份证件至营业厅
- 签订新入网协议
注意事项清单
用户在办理前需特别注意：
- 账户需无欠费记录
- 实名认证信息完整
- 虚拟运营商暂不支持
用户评价反馈
| 项目 | 满意度 |
|---|---|
| 办理时效 | 92% |
| 费用透明 | 95% |
| 服务质量 | 89% |
常见问题解答
典型疑问解答：
- 合约期内转网需支付违约金
- 宽带设备需完整归还
- 转网后原账户余额可结转
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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