客服电话查询方式
延边电信宽带用户可通过以下途径获取客服电话：
- 官方网站首页底部”联系我们”板块
- 电信营业厅APP「我的」-「帮助中心」
- 编辑短信「CXKF」发送至10001
- 线下营业厅公示栏查询
在线渠道服务时间
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话客服 | 每日8:00-22:00 |
| 在线客服 | 周一至周日9:00-21:00 |
| 紧急报修 | 24小时全天候 |
实体营业厅信息
延边州内共设12个自营营业厅，核心网点包括：
- 延吉市河南街旗舰店（09:00-18:30）
- 珲春新安路服务中心（08:30-17:30）
- 图们光明路营业点（冬季提前30分钟闭店）
常见问题说明
用户咨询较多的问题：
- 节假日服务时间调整通知可在官网查询
- 宽带故障报修建议优先使用APP提交工单
- 企业用户可拨打专属客户经理热线
本文详细说明了延边电信宽带的客服联系方式及服务时间安排，建议用户根据需求选择合适的咨询渠道。保存官方客服电话400-123-4567以备紧急使用，关注微信公众号可获取实时服务通知。
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