一、充值前准备
在进行充值操作前，请确保：
- 已购买移动嘟嘟实体流量卡
- 手机或电脑连接稳定网络
- 准备好有效的支付方式（微信/支付宝/银行卡）
二、手机端充值步骤
通过官方APP充值的完整流程：
- 打开「嘟嘟流量」APP并登录账号
- 进入「我的卡片」页面选择需要充值的流量卡
- 点击「立即充值」按钮
- 选择套餐类型和有效期
- 确认订单信息后完成支付
三、电脑端充值方法
网页版操作流程说明：
- 访问官方网站（www.duducard.com）
- 在用户中心输入卡号和密码
- 选择「在线充值」服务
- 扫码完成支付
- 等待系统发送充值成功短信
四、自动充值设置
开通自动续费功能的步骤：
- 在账户设置中绑定信用卡
- 设置流量预警阈值（如剩余10%时自动充值）
- 选择默认充值套餐
- 开启「自动续费」开关
五、常见问题处理
遇到充值失败时的解决方法：
- 检查网络连接状态
- 确认支付账户余额充足
- 核对流量卡是否在有效期内
- 联系客服查询订单状态
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