初始密码常见位置
建湖电信宽带的初始密码通常可通过以下途径获取：
- 宽带安装合同书底部标签
- 光猫设备背面或侧面的贴纸
- 装机工程师提供的服务确认单
是否需要联系客服？
若无法通过物理介质找到密码，建议优先尝试自助查询方式。仅在以下情况需联系客服：
- 设备标签信息模糊无法识别
- 超过首次登录有效期需重置
- 账户存在异常安全风险
自助查询方式
用户可通过以下渠道自行查询：
- 登录中国电信网上营业厅「密码管理」模块
- 使用电信APP扫描设备二维码
- 发送短信指令「MMCX」至10001
注意事项
查询密码时需特别注意：
- 首次登录后应立即修改默认密码
- 切勿向第三方透露密码信息
- 光猫设备标注密码区分大小写
密码重置步骤
如需人工服务，请按以下流程操作：
- 拨打10000客服热线
- 根据语音提示选择宽带业务
- 提供开户身份证号验证身份
建议用户优先通过设备标签或自助渠道查询初始密码，若遇特殊情况可通过官方客服核实身份后获取支持，注意保管好密码信息安全。
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