一、安装前准备
申请广州中海移动宽带服务前,需确认以下事项:
- 核实居住地址是否在覆盖范围内
- 准备身份证原件及复印件
- 确认选择的宽带套餐类型
- 检查室内网络接口是否完好
二、预约安装流程
通过官方渠道提交申请后,按步骤完成预约:
- 登录中海移动官网或APP填写地址信息
- 选择空闲时间段(工作日/周末)
- 接收短信确认预约编号
- 保持联系电话畅通
三、安装当天操作步骤
技术人员上门后将执行以下操作:
- 验证用户身份信息
- 测试入户信号强度
- 部署光猫及路由器
- 配置网络参数
四、安装完成验收
服务完成后需进行验收:
- 测试多设备联网速度
- 确认IPTV(如有)正常使用
- 签署安装确认单
- 获取售后服务联系方式
五、安装时长说明
整体安装时间受以下因素影响:
- 新装用户平均耗时1-2小时
- 复杂布线可能延长至3小时
- 批量安装时段可能延迟1-2个工作日
结论:广州中海移动宽带安装流程规范透明,从预约到完成通常需1-3个工作日,实际施工时间约2小时内。建议用户提前准备所需材料并确认网络环境,可有效提升安装效率。
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