一、申请条件与准备材料
- 地址位于天河区且支持移动网络覆盖
- 提供有效身份证件（居民身份证/护照）
- 提供详细安装地址及联系方式
二、办理渠道与方式
用户可通过以下方式办理：
- 线上申请：登录中国移动APP或官网填写信息
- 线下营业厅：天河区各移动服务网点现场办理
- 电话预约：拨打10086客服热线登记需求
三、安装流程与时间
提交申请后流程如下：
- 1个工作日内客服确认订单
- 预约上门勘测及安装时间
- 工程师48小时内完成安装调试
四、资费标准说明
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 88元 | 300M |
| 家庭尊享版 | 128元 | 600M |
五、常见问题解答
Q：安装需要额外费用吗？
A：首次安装免工料费，特殊布线需求可能产生费用。
Q：周末能否安排安装？
A：支持周六日上门服务，需提前预约时段。
通过以上多种渠道均可便捷申请天河移动宽带，专业团队提供高效安装服务，用户可根据需求选择套餐并享受稳定网络体验。
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