申请前准备事项
确认所在区域已完成线路改造，检查入户光纤接口是否完好。建议提前致电广电客服热线96766查询改线进度。
在线申请流程
- 登录广电网络官网「业务办理」专区
- 选择「改线用户开通」服务
- 填写原宽带账号和身份证信息
- 提交电子版产权证明照片
- 完成在线支付开通费用
线下办理步骤
- 携带材料至广电营业厅取号
- 填写《宽带线路变更申请表》
- 签订光纤入户协议
- 工作人员现场核验地址
所需材料清单
申请人需准备以下材料原件及复印件：
- 身份证件（居民身份证/护照）
- 房屋产权证明或租赁合同
- 原宽带业务受理单
- 物业准入证明（小区用户）
注意事项
改线后需等待48小时系统同步数据，开通后原电缆调制解调器将停止使用。如遇线路冲突需重新预约施工时间。
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