问题背景
近期开封大学师生频繁反映电信宽带出现间歇性断网问题，尤其在晚高峰时段（18:00-22:00）故障率显著上升，严重影响在线教学与科研活动。
断网原因分析
通过实地调研与技术检测，发现问题主要集中于以下方面：
- 核心交换机设备老化，并发处理能力不足
- 宿舍区网络拓扑设计不合理，存在广播风暴风险
- 高峰期P2P下载占用大量带宽
- 光缆线路维护周期过长（当前为半年一次）
技术优化方案
建议分阶段实施以下改进措施：
- 升级核心交换机至万兆处理能力设备
- 部署智能流量控制系统（QoS）
- 实施VLAN划分隔离广播域
- 建立实时网络监控平台
用户应对措施
师生可采取以下临时解决方案：
- 使用有线连接替代无线连接
- 错峰进行大文件传输
- 定期清理终端ARP缓存
典型案例分析
| 日期 | 持续时间 | 影响范围 |
|---|---|---|
| 9.12 | 45分钟 | 3#-6#宿舍楼 |
| 9.18 | 2小时 | 全校无线网络 |
通过基础设施升级与网络架构优化相结合的方式，配合用户行为引导，可有效降低断网频率。建议学校建立专项运维小组，实行7×24小时响应机制，从根本上提升校园网络服务质量。
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