问题背景
近期广州多个小区居民反映移动宽带出现频繁断连现象，尤其在用网高峰时段，严重影响了远程办公和在线教育等需求。
断连主要原因
通过实地调研与数据分析，发现问题主要由以下因素导致：
- 基础设施超载：老旧小区光交箱容量不足
- 线路老化：部分区域光纤接头氧化严重
- 信号干扰：5G基站与宽带频段冲突
- 配置错误：运营商自动分配IP不稳定
技术解决方案
运营商可采取以下改进措施：
- 部署PON网络分光器扩容
- 更换Cat6以上等级网线
- 设置专用网络信道隔离干扰
- 启用动态QoS流量控制
用户应对步骤
居民可自主操作的应急方案：
- 重启光猫并检查指示灯状态
- 使用网线直连替代WiFi连接
- 修改路由器5GHz频段信道
- 安装网络信号放大器
解决宽带断连问题需运营商基建升级与用户设备优化双管齐下。建议建立社区网络质量反馈机制，通过政企合作推动光纤改造工程。
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