网络基础设施薄弱
江门部分区域光纤覆盖率较低，老旧小区仍使用传统铜缆传输，导致带宽稳定性不足。据2023年统计数据显示，城区网络故障报修中35%与线路老化相关。
外部环境影响
极端天气和施工破坏是主要诱因：
- 台风季线路受损率提升40%
- 道路施工导致光缆中断案例年均20起
用户设备问题
路由器配置错误或设备过热引发的断网占比达28%，建议排查步骤：
- 检查电源连接状态
- 重启路由器设备
- 更新固件版本
维护升级频率高
2024年Q1网络优化公告显示，江门地区已完成：
| 项目 | 次数 |
|---|---|
| 核心机房扩容 | 6次 |
| 基站软件升级 | 12次 |
服务协议限制
部分低价套餐存在带宽保障条款缺失问题，建议用户：
- 核对合同服务等级协议(SLA)
- 优先选择企业级专线服务
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