一、业务概述与申请条件
广州电信移动宽带提供光纤到户服务，覆盖全市11个行政区。申请需满足：
- 居住地址在电信网络覆盖范围内
- 提供有效身份证件原件
- 签订两年期协议可享优惠价
二、线上/线下申请方式
用户可通过两种渠道办理：
- 线上渠道：登录中国电信APP，选择”宽带新装”提交信息
- 线下营业厅：携带证件至天河/越秀旗舰店办理
三、宽带套餐资费标准
| 速率 | 合约价 | 无合约价 |
|---|---|---|
| 300M | 129 | 159 |
| 500M | 169 | 199 |
| 1000M | 239 | 299 |
四、安装流程说明
成功申请后：
- 48小时内工程师致电预约
- 上门检测线路环境
- 2小时内完成设备安装调试
五、注意事项与售后服务
- 首次安装免收设备费（光猫/路由器）
- 迁移地址需支付100元服务费
- 7×24小时故障报修热线：10000
结论：广州电信提供便捷的宽带安装服务，用户可根据需求选择不同速率的套餐。通过线上线下渠道均可快速办理，专业团队确保48小时内完成安装，完善的售后服务体系保障网络稳定运行。
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