检查物理连接
首先确认光纤/网线是否松动，依次检查以下位置：
- 光猫电源指示灯是否正常亮起
- 光纤接口是否完全插入且无弯折
- 路由器网线与设备连接是否牢固
重启设备尝试
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭光猫、路由器及电脑电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
验证账号状态
登录广电宽带用户中心检查：
- 错误代码651：网络未连接
- 错误代码678：账号欠费停机
- 错误代码769：网卡被禁用
检测网络设置
在电脑端进行网络诊断：
- 打开命令提示符输入
ping 192.168.1.1 - 检查本地IP地址是否获取成功
- 尝试更换DNS服务器地址
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