一、办理方式与流程
- 线上办理：登录中国移动APP，选择「宽带服务」-「立即办理」完成在线申请
- 线下办理：携带证件至白云区指定营业厅（如机场路营业厅、云城西路服务点）
二、申请条件与材料
需满足以下基本条件：
- 申请人须年满18周岁
- 提供有效身份证件原件
- 安装地址在移动宽带覆盖范围内
- 无欠费停机记录（新用户除外）
三、套餐选择指南
白云区提供多种宽带套餐：
- 基础版：300M宽带+电视盒子，月费68元
- 融合套餐：500M宽带+40G流量+通话时长，月费98元
- 千兆升级：1000M宽带+5G全家享，月费158元
四、常见问题解答
高频问题包括：
- 安装周期：申请后24小时内响应，3个工作日内完成安装
- 设备费用：光猫免费租赁使用，退网需返还
- 迁移服务：同城迁移收取100元服务费
五、优惠活动说明
2023年最新优惠：
- 新用户首年享7折优惠
- 老用户续费赠送3个月视频会员
- 预存200元得智能家居礼包
白云区移动宽带办理流程便捷，用户可根据需求选择不同套餐。建议提前通过官网查询地址覆盖情况，线下办理可优先选择非高峰时段，享受更快捷的服务。
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