广电宽带报修时间规定
广电宽带官方服务时间为每日8:00-22:00，故障报修系统支持全时段提交工单，但人工审核截止时间为22:00。晚间提交的报修申请将于次日9:00优先处理。
线上报修截止时间
通过微信公众号或官网报修平台：
- 文字工单：24小时接收
- 视频诊断：仅限8:00-20:00
电话报修服务时段
拨打客服热线96296：
- 人工服务：8:00-22:00
- 语音自助：全天候响应
紧急故障处理原则
符合以下条件可申请加急处理：
- 大面积网络中断
- 医疗/教育专线故障
- 政府应急保障需求
报修后的响应时效
| 时间段 | 响应承诺 |
|---|---|
| 8:00-18:00 | 2小时内响应 |
| 18:00-22:00 | 次日10点前响应 |
广电宽带提供多渠道报修服务，建议用户在22:00前提交完整报修信息。特殊时段报修可能影响处理优先级，建议优先选择官方App提交图文工单获取更高效服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/610237.html
