一、确认欠费状态
登录运营商官方APP或官网，在「账户余额」页面查看实时欠费金额。若已停机，通常会收到短信通知，需记录具体欠费数额。
二、在线充值缴费
通过以下渠道完成话费充值：
- 运营商手机客户端（如中国电信APP）
- 支付宝/微信生活缴费服务
- 线下营业厅或授权代理点
建议充值金额需覆盖欠费总额，并保留至少10元余额。
三、重启设备联网
- 完成缴费后关闭移动数据
- 将手机切换至飞行模式等待30秒
- 重新启用移动数据网络
四、联系客服协助
若充值后仍未恢复，可通过以下方式咨询：
- 拨打10000号客服热线
- 在线客服实时对话
- 营业厅现场处理
五、预防欠费措施
建议开通余额不足短信提醒，设置自动充值功能，或购买长期流量包避免突发断网。
欠费停机后需及时补缴费用并重启网络设备，建议用户定期查询余额并设置缴费提醒，确保通信服务持续畅通。
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