基本连接检查
遇到网络中断时，首先执行以下基础检测：
- 确认设备电源指示灯状态
- 检查网线两端是否牢固插入
- 尝试重启光猫和路由器
- 测试不同终端设备连接
路由器故障处理
常见路由器问题解决方案：
- 重置路由器至出厂设置
- 更新最新固件版本
- 调整无线信道避免干扰
- 检查DHCP地址分配功能
光纤线路检测
光纤相关故障排查步骤：
- 观察光猫LOS红灯状态
- 检查光纤接口清洁度
- 测试线路弯曲半径是否符合标准
- 使用光功率计检测信号强度
账号状态确认
账号异常处理方式：
- 拨打客服热线查询账号余额
- 核对宽带账号密码输入准确性
- 检查是否触发运营商安全策略
专业维修流程
当自主排查无效时，请遵循：
- 记录故障代码和现象描述
- 通过官方渠道提交维修工单
- 保持设备原始连接状态
- 配合技术人员远程诊断
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