流量生成位置说明
用户可通过以下渠道查看实时流量数据：
- 移动营业厅APP首页数据面板
- 短信查询代码：发送”LLCX”至10086
- 官方网站个人中心流量统计模块
套餐查询入口指南
| 方式 | 路径 |
|---|---|
| APP查询 | 服务＞套餐余量 |
| 网站查询 | 个人中心＞套餐管理 |
| 线下查询 | 营业厅自助终端机 |
常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 流量数据延迟更新：建议重启移动数据开关
- 套餐显示异常：联系客服刷新后台数据
- 历史记录查询：通过账单详情页回溯
操作步骤示例
短信查询标准流程：
- 新建短信对话窗口
- 输入指定查询代码
- 发送至运营商服务号码
- 等待系统自动回复
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