维修服务是否收费？
广电宽带故障维修是否收费取决于故障类型：因运营商设备或线路问题导致的故障可享受免费维修，用户人为损坏或自行改装设备等情况需承担相应费用。
基础服务收费标准
- 上门检测费：30元/次（非责任故障）
- 线路维修费：50-150元（视损坏程度）
- 设备更换费：按实际配件价格收取
费用计算方式
- 故障申报后24小时内预约检测
- 工程师现场判定责任归属
- 出具书面维修报价单
- 用户确认后实施维修
特殊情况处理
- 过保设备维修需支付人工费
- 夜间紧急服务加收50%费用
- 同一故障30天内复修免费
用户注意事项
维修完成后务必索取收费凭证，涉及配件更换时应确认质保期限。建议通过官方客服热线95079预约服务，避免接受非授权人员的维修报价。
广电宽带实行责任明确的收费政策，建议用户定期检查网络设备，遇故障时及时通过官方渠道报修，既能保障服务质量又可避免额外支出。
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