合约期未终止
部分宽带套餐要求用户履行固定合约期限（如24个月），若提前终止服务需支付违约金。常见扣费场景包括：
- 合约期内主动申请停用
- 未按流程办理退订手续
- 违约金计算规则不透明
自动续费未关闭
开通服务时绑定的自动扣费协议未解除，可能导致次月继续扣费。需特别注意：
- 通过官方APP解除支付授权
- 在银行端取消代扣协议
- 保留解除凭证
系统处理延迟
运营商系统处理退订请求通常需要3-5个工作日，期间可能产生费用。示例时间表：
| 运营商 | 处理时效 |
|---|---|
| 电信 | 3-7工作日 |
| 联通 | 2-5工作日 |
设备未归还扣款
光猫、机顶盒等设备未及时归还将产生设备押金扣除，需注意：
- 保留设备归还凭证
- 确认设备检测结果
- 跟踪押金退还进度
附加服务未取消
宽带套餐常绑定增值服务（如IPTV、云存储），退订时需单独取消：
- 登录官网查询增值服务
- 逐项提交退订申请
- 确认服务终止时间
用户应仔细核对合约条款，通过官方渠道办理退订并保留凭证，必要时可致电客服或通过工信部平台维权。建议退订后持续关注账户扣费情况至少三个月。
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