问题背景与用户反馈
近期广州部分移动光宽带用户反映，使用过程中频繁出现网络卡顿、下载速度波动等问题。尤其在晚间用网高峰时段，视频缓冲、游戏延迟等现象加剧，影响正常使用体验。
原因一：网络基础设施负载过高
移动光宽带用户基数快速增长，但部分区域的光纤节点扩容滞后，导致单节点承载压力过大。例如：
- 老旧小区光缆覆盖不足
- 商业区用户密度过高
原因二：用户终端设备与设置问题
部分卡顿问题源于用户自身设备，常见情况包括：
- 路由器长期未重启导致缓存堆积
- 家庭多设备同时占用带宽
- 未及时升级千兆光猫设备
原因三：高峰时段带宽拥堵
晚7点至11点为网络使用高峰期，移动宽带采用动态分配机制，当区域总需求超过物理带宽时，可能出现：
| 时段 | 平均下载速度 |
|---|---|
| 凌晨3点 | 92Mbps |
| 晚8点 | 18Mbps |
解决方案与优化建议
建议用户与服务商协同解决：
- 联系客服进行线路质量检测
- 升级支持Wi-Fi 6的路由设备
- 错峰进行大文件下载
广州移动光宽带卡顿问题需从基础设施优化、用户设备升级、流量调度策略三方面综合改进。建议用户通过官方渠道反馈具体问题，配合服务商定位故障节点。
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