一、开远电信宽带端口不足现状
近期开远市部分区域因宽带用户激增，出现电信宽带端口资源紧张情况。当用户申请安装时被告知”无可用端口”，需通过官方渠道提交扩容申请，等待电信部门进行基础设施升级。
二、申请扩容资格确认
符合以下条件可申请扩容：
- 所在小区为电信服务覆盖区域
- 同一地址无未结清电信账单
- 户主身份信息与房产证明匹配
三、线上申请操作指南
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择”宽带业务”-“扩容申请”
- 上传身份证正反面照片
- 填写详细地址及联系方式
四、线下办理流程说明
携带以下材料至营业厅：
- 房产证/租房合同复印件
- 申请人身份证原件
- 近期缴费凭证（可选）
五、扩容进度查询方式
申请提交后可通过以下途径查询：
- 拨打10000客服热线
- 使用电信APP在线客服
- 营业厅现场查询
遇到宽带端口不足时，用户可通过线上线下多渠道提交扩容申请。建议优先选择线上办理并保持通讯畅通，电信部门将在15个工作日内完成现场勘察及设备扩容，具体实施进度将根据区域资源调配情况确定。
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