广电宽带故障排查概述
广电宽带出现故障时，路由器指示灯状态是判断问题来源的重要依据。若发现路由器电源灯不亮，可能涉及供电问题、设备故障或宽带服务中断。建议优先检查基础连接，再联系运营商协助处理。
路由器指示灯不亮的常见原因
以下为可能导致路由器灯不亮的情况：
- 电源适配器未正确连接插座
- 路由器内部电路损坏
- 宽带光纤/网线松动或断裂
- 区域网络服务临时中断
分步解决路由器故障
- 检查电源：确认插座通电且适配器插头无松动
- 更换线材：尝试使用其他电源线或网线测试
- 重启设备：拔掉电源等待1分钟后重新连接
- 联系客服：拨打广电宽带24小时服务热线
联系广电宽带的正确方式
若自行排查无效，可通过以下渠道报修：
- 官方客服电话：95079（广电全国统一号码）
- 微信公众号「广电宽带服务」在线报障
- 前往当地营业厅提交维修申请
路由器指示灯异常通常可通过基础排查解决，若涉及广电宽带线路问题，建议及时联系专业技术人员处理。定期检查设备连接状态能有效降低故障发生概率。
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