一、广州移动免费宽带政策简介
广州移动为回馈用户推出免费宽带服务，覆盖全市11个行政区。用户需满足特定套餐消费门槛，即可申请免费安装家庭宽带，具体覆盖区域和办理条件可通过官方渠道查询。
二、覆盖范围查询方法
查询宽带覆盖范围可通过以下方式：
- 登录中国移动APP，进入“宽带专区”输入详细地址
- 拨打10086客服热线提供门牌号验证
- 前往线下营业厅使用自助查询机
三、申请条件与资格确认
免费宽带申请需满足：
- 使用指定5G套餐（月费≥58元）
- 承诺在网时长≥24个月
- 同一地址未办理过移动免费宽带
四、线上办理流程指南
符合条件用户可通过移动官网办理：
- 登录广东移动网上营业厅
- 选择“家庭业务”-“免费宽带”
- 提交身份证与地址证明材料
- 等待48小时内装机确认
五、常见问题解答
Q：覆盖查询显示异常怎么办？
A：可联系片区装维经理实地检测线路。若为新小区，建议登记预覆盖需求。
Q：免费宽带合约到期后如何收费？
A：合约期满后按当月宽带标准资费计费，用户可选择续约或办理其他优惠套餐。
通过官方APP、热线或营业厅可快速查询广州移动免费宽带覆盖情况，建议用户在办理前仔细核对地址信息与套餐条款，享受高速网络服务的同时避免合约纠纷。
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