千兆宽带升级的核心优势
广州移动千兆宽带通过光纤到户技术，实现下载速度高达1000Mbps的极速体验：
- 8K视频无缓冲播放，游戏延迟低于10ms
- 全屋智能设备同时在线无压力
- 免费提供Wi-Fi 6路由器增强覆盖
申请资格条件
符合以下条件的用户可申请升级：
- 广州移动宽带在网用户且无欠费
- 所在小区已完成千兆网络改造
- 光猫设备支持XG-PON技术标准
四步办理流程
用户可通过以下渠道快速办理：
- 登录「广东移动」APP进入宽带专区
- 选择「千兆极速版」升级套餐
- 上传身份证正反面照片验证
- 选择工程师上门安装时间段
| 渠道 | 处理时效 |
|---|---|
| APP办理 | 15分钟 |
| 线下营业厅 | 2工作日 |
安装注意事项
升级服务包含以下标准作业：
- 免费更换10G EPON光猫
- 全屋网络质量检测服务
- 赠送3次免费上门调试
常见问题解答
- 升级后套餐资费变化？
-
原套餐用户可保持资费不变，新用户需选择千兆专属套餐。
- 如何测试实际网速？
-
安装完成后使用「Speedtest」网页版进行多节点测速。
广州移动千兆宽带升级服务通过智能化流程改造，实现「申请-办理-安装」全流程24小时极速响应。建议用户优先通过移动APP进行线上办理，享受更高效的数字化服务。
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