检查设备状态
首先确认设备是否正常工作：
- 检查SIM卡是否插入正确
- 查看设备网络指示灯状态
- 尝试切换飞行模式重置连接
确认信号覆盖
电信网络覆盖可能存在区域性限制：
- 通过官方渠道查询当地信号强度
- 测试不同地理位置的上网情况
- 确认设备支持电信频段
APN设置验证
错误的接入点设置会导致无法联网：
- 名称：CTNET
- APN：ctnet
- 身份验证类型：PAP或CHAP
套餐状态查询
通过以下方式确认流量套餐状态：
- 发送短信”CXYL”至10001
- 登录电信营业厅APP查询
- 检查是否存在套餐限速规则
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 完全关闭设备电源
- 等待30秒后重新启动
- 等待自动注册网络信号
联系客服支持
当自助排查无效时：
- 拨打10000客服热线
- 通过在线客服提交诊断报告
- 前往线下营业厅检测
通过系统化的故障排查流程，90%以上的流量卡无法上网问题可以得到有效解决。建议用户按照从设备检测到网络设置的顺序逐步排查，如遇复杂情况应及时寻求专业技术支持。
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