注销条件与准备材料
申请异地注销电信宽带需满足以下基本条件:合约已到期或已履行违约金支付义务,设备完好无损。需准备的材料包括:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 设备归还清单(光猫、机顶盒等)
线上申请流程
通过中国电信官方渠道办理的注销流程:
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带服务”页面
- 选择”注销服务”并填写异地注销申请表
- 上传身份证扫描件及设备照片
线下代办方式
无法线上操作的用户可委托他人办理,需补充以下材料:
材料名称 | 要求 |
---|---|
授权委托书 | 需公证处公证 |
代办人身份证 | 原件及复印件 |
注意事项
异地注销需特别注意:
- 提前30天提交申请
- 确认当地营业厅支持跨区办理
- 保留业务受理回执单
费用结算说明
注销时需完成费用清算:
- 结清未出账费用
- 支付设备损坏赔偿金(如有)
- 退还预存话费余额
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