办理方式
- 线上办理：通过移动营业厅APP或官方网站提交申请
- 线下办理：前往移动营业厅或授权代理点办理
- 电话办理：拨打10086客服热线预约安装
办理流程
标准办理流程分为以下步骤：
- 选择适合的宽带套餐
- 提交身份证明和住址证明
- 预约安装时间
- 技术人员上门安装调试
优惠套餐介绍
2023年主推套餐包含：
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 全家享套餐 | 300M | 99元/月 |
| 极光套餐 | 500M | 129元/月 |
| 尊享套餐 | 1000M | 199元/月 |
办理注意事项
办理时需注意：
- 确认所在小区是否覆盖移动光纤
- 合约期通常为24个月
- 特殊优惠需绑定移动号码使用
常见问题解答
用户主要咨询问题包括：
- 安装调试是否需要额外费用？
- 如何查询现有网络覆盖？
- 套餐升级的具体流程？
广州移动家庭宽带提供多样化的办理渠道和优惠套餐，用户可根据需求选择线上或线下办理方式。建议办理前通过官方渠道确认小区覆盖情况，并仔细阅读套餐合约条款。
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