一、准备必要材料
办理停用前需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带合同编号
- 近期缴费凭证
- 设备归还清单（光猫/机顶盒等）
二、线上办理流程
通过电信官方渠道操作：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「套餐变更」
- 提交设备归还预约申请
- 在线签署终止协议
三、线下代办方式
无法线上办理时，可委托他人携带以下材料至营业厅：
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 授权委托书 | 需公证或加盖公章 |
| 委托人身份证复印件 | 正反面清晰影印 |
四、确认停用结果
办理完成后需确认：
- 接收短信确认通知
- 核查最终账单结算
- 保留业务回执单
五、注意事项
异地办理需特别注意：
- 提前30天申请避免自动续约
- 跨省办理可能产生附加费用
- 设备损坏需支付赔偿金
通过线上渠道或授权代办均可完成异地停用，建议优先选择官方APP办理并保存电子凭证。若涉及设备归还，务必通过物流保价寄回并留存单据。
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