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- 故障申报：10010 转 2（宽带业务）
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营业厅现场查询
慈圣镇辖区营业厅信息：
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 联通广场营业厅 | 慈圣路189号 |
| 镇南社区服务站 | 平安大街32号 |
短信查询方式
- 编辑短信”KDFW”发送至10010
- 根据回复提示选择故障类型
- 系统自动推送维修专线
线上平台查询
通过以下渠道获取服务：
- 中国联通APP「服务」模块
- 微信公众号「联通智家」
- 官网在线客服系统
常见问题处理
遇到以下情况可自助处理：
- 光猫红灯：检查光纤接口是否松动
- 网络断连：重启设备等待5分钟
- 网速异常：使用测速工具检测
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