一、取消流程概述
异地取消电信宽带需通过线上客服或委托他人办理，完整流程包含设备归还、费用结算、协议解除三个核心环节。
二、准备材料清单
需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同或协议编号
三、线上取消步骤
- 登录电信网上营业厅
- 在线客服提交注销申请
- 上传身份证正反面照片
- 预约设备回收方式
四、线下营业厅办理
委托他人办理时需补充：
- 代办委托书（需按手印）
- 代办人身份证原件
五、注意事项
提前30天申请注销，设备遗失需赔偿200-500元，合约期内取消可能产生违约金。
建议通过官方客服10000号确认属地政策，保留业务回执单至少三个月以备查询。
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