客服咨询方式
成山联通宽带用户可通过以下途径进行咨询：
- 24小时客服热线：10010（按语音提示选择宽带业务）
- 手机营业厅APP在线客服（服务时间：8:00-22:00）
- 官方网站智能客服系统（支持文字/语音咨询）
业务办理流程
新装宽带办理步骤：
- 拨打10010转接宽带业务专席
- 提供安装地址和联系方式
- 选择适合的宽带套餐
- 预约上门安装时间
常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 宽带移机需要准备哪些材料？
- 如何查询剩余带宽用量？
- 故障报修响应时间承诺
资费套餐说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月租 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 99元 |
| 娱乐尊享版 | 500M | 129元 |
| 极速商务版 | 1000M | 199元 |
注意事项
- 办理业务需持有效身份证件
- 安装地址需提前确认线路覆盖
- 合约期内提前解约需支付违约金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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