套餐价格陷阱
部分代理商以“首月0元”等低价宣传吸引用户,但实际包含多项隐性收费:
- 安装费未明确标注在合同中
- 第二年起价格大幅上涨
- 绑定手机卡的最低消费限制
合同期限制
签订协议时需特别注意以下条款:
- 最低合约期限通常为24个月
- 提前解约需支付剩余月份30%违约金
- 套餐升级可能触发新的合约期
设备费用猫腻
光猫、路由器等设备可能存在额外收费:
- 设备押金退还条件苛刻
- 维修费用高于市场价
- 旧设备回收折旧标准不透明
设备类型 | 市场价 | 运营商价 |
---|---|---|
千兆光猫 | 150元 | 299元 |
WiFi6路由器 | 200元 | 499元 |
附加服务捆绑
办理时可能被默认开通以下服务:
- 云存储会员
- IPTV增值套餐
- 智能安防服务
网速与宣传不符
实际使用中可能遇到:
- 共享带宽导致高峰时段降速
- 无线网络衰减未提前告知
- 测速软件显示达标但体验卡顿
售后服务质量
需重点确认的服务细节:
- 故障响应时间承诺
- 技术人员资质认证
- 投诉渠道有效性
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