基础设施滞后
广电宽带长期存在硬件设备更新缓慢的问题：
- 主干网络仍在使用铜缆传输
- 小区光改覆盖率不足40%
- 机房设备平均服役超8年
网络共享瓶颈
依托有线电视网络建设的混合架构导致：
| 时段 | 带宽占用率 |
|---|---|
| 19:00-23:00 | 95% |
| 其他时段 | 65% |
服务管理缺失
运维体系存在明显短板：
- 故障响应时间超48小时
- 未建立QoS保障机制
- 缺乏网络优化团队
套餐设计陷阱
运营商宣传存在误导性：
- 标称”百兆宽带”实际为共享带宽
- 未明确标注上行速率限制
- 高峰期自动降速条款隐蔽
终端设备影响
用户侧常见问题包括：
- 老旧光猫不支持高速率
- 路由器性能不足
- 网线未达五类标准
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