了解当前套餐信息
登录中国移动APP或官网，在“我的套餐”页面查询当前宽带合约期限、套餐内容及违约金条款。
线上更改套餐步骤
线下营业厅办理流程
携带身份证原件至广州移动营业厅，通过自助终端或人工柜台办理套餐变更，办理完成后保留业务回执。
费用说明与注意事项
- 合约期内变更需支付违约金（剩余月份×月费20%）
- 新套餐次月生效，当月按原套餐计费
- 光纤宽带需确认设备兼容性
常见问题解答
Q：宽带未到期能否降档？
A：需补缴违约金方可办理降档。
Q：套餐变更后何时可再次修改？
A：需间隔3个月以上才能再次变更。
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