物理连接故障
广电宽带线路松动或损坏是常见原因。检查光纤接头是否脱落，确认入户光纤线无弯折断裂。可尝试以下步骤：
- 重新插拔光猫光纤接口
- 检查分光器连接状态
- 测试其他房间端口是否正常
设备电源异常
设备供电问题会导致信号中断：
- 确认光猫/路由器电源指示灯状态
- 更换电源适配器测试
- 检查插座电压是否稳定
光信号中断
光模块故障或线路衰减可能引发LOS红灯告警。典型表现为：
| 指示灯 | 状态说明 |
|---|---|
| PON常绿 | 正常连接 |
| LOS红灯 | 光路中断 |
路由器配置错误
错误的上网参数设置会导致网络不通：
- 检查PPPoE账号密码
- 确认IP获取方式为自动
- 恢复出厂设置重配
服务商网络故障
广电网络维护或区域性故障时，需：
- 拨打客服热线查询
- 关注官方服务公告
- 使用手机网络验证外网状态
结论：广电宽带无信号需系统排查物理层到应用层的故障可能。建议从设备指示灯观察开始，逐步检查连接线路、电源供应、设备参数，必要时联系专业维护人员处理。
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