服务申请条件
广州移动用户需满足以下条件方可申请免费宽带升级：
- 宽带套餐合约期已满6个月
- 近三个月无欠费记录
- 所在小区支持千兆网络覆盖
- 使用指定型号的光猫设备
升级办理方式
用户可通过以下渠道进行升级申请：
- 登录中国移动APP，进入宽带服务专区
- 拨打10086按3号键转宽带专席
- 前往线下营业厅办理（需提前预约）
所需材料清单
办理时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 现有光猫设备序列号
常见问题解答
Q：升级后资费会变化吗？
A：套餐费用保持不变，仅提升宽带速率。
Q：升级需要更换设备吗？
A：部分用户需更换千兆光猫，设备更换免费。
注意事项
- 升级后原IPTV服务可能需重新配置
- 新速率将在24小时内生效
- 活动截止日期为2024年12月31日
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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