一、升级2000M全光Wi-Fi前的准备工作
在申请升级前，用户需确认以下条件：
- 所在小区已覆盖移动FTTR（光纤到房间）资源
- 现有宽带套餐支持速率升级选项
- 室内需预留光纤布线路径
二、广州移动宽带2000M升级办理流程
用户可通过以下三种方式办理：
- 拨打10086客服热线预约升级服务
- 登录广东移动APP在线申请
- 前往线下营业厅办理套餐变更
三、全光组网设备安装与调试
移动工程师将携带FTTR主从光猫设备上门安装：
- 主光猫支持XGPON万兆接入
- 从光猫通过隐形光纤级联
- 全屋Wi-Fi 6信号无缝漫游
四、升级后网络优化建议
为充分发挥2000M宽带性能，建议：
- 使用支持Wi-Fi 6E的终端设备
- 优先使用6GHz高频信道
- 定期重启光猫确保系统更新
五、常见问题解答
Q：升级后网速未达预期怎么办？
A：建议使用有线测速排除无线干扰，或申请工程师上门检测。
Q：原有路由器能否继续使用？
A：需更换为支持FTTR协议的光猫组网设备。
广州移动2000M全光Wi-Fi升级通过光纤到房技术实现全屋超千兆覆盖，用户可通过线上/线下渠道便捷办理。建议提前规划家庭网络环境，配合专业组网方案，充分释放高速宽带潜力。
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