事件概况
7月15日凌晨，张店区电信主干光缆因市政施工意外中断，导致城区23个社区宽带服务中断。故障发生后，中国电信淄博分公司立即启动二级应急预案。
影响范围
受影响的区域包括：
- 世纪花园片区
- 华光路沿线社区
- 人民公园周边商业区
| 用户类型 | 占比 |
|---|---|
| 家庭用户 | 68% |
| 企业专线 | 22% |
| 政府机构 | 10% |
应急措施
电信公司已采取以下紧急行动：
- 组建30人抢修突击队
- 启用应急通信车3辆
- 开通临时客服专线0533-3123456
恢复进展
截至15日12时，已完成：
- 80%断点光纤熔接
- 核心机房设备重启
- 重点单位专线恢复
经验总结
本次事件暴露的突出问题：
- 市政施工信息共享机制待完善
- 应急物资储备需加强
- 用户通知系统响应延迟
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