广州移动宽带如何查询套餐及余额？

• 一、通过官方网站查询
• 二、使用移动APP查询
• 三、短信快捷查询方式
• 四、拨打客服热线查询
• 五、线下营业厅查询

一、通过官方网站查询

登录中国移动广东公司官网（www.gd.10086.cn），点击首页”宽带服务”入口，输入宽带账号和密码登录后，即可在个人中心查看套餐详情及余额信息。

• 步骤1：访问官网并登录账号
• 步骤2：导航至”宽带服务”板块
• 步骤3：查看套餐剩余流量/余额

二、使用移动APP查询

下载”中国移动”官方APP，完成账号绑定后，通过以下路径查询：

1. 打开APP点击”我的”页面
2. 选择”宽带管家”服务
3. 查看当前套餐有效期及消费明细

三、短信快捷查询方式

发送特定指令到10086服务号码：

• 查询套餐：编辑短信”KT”发送至10086
• 查询余额：编辑短信”YE”发送至10086

四、拨打客服热线查询

拨打24小时服务热线10086，根据语音提示选择宽带业务，按”1″键转人工服务查询套餐及余额信息。

五、线下营业厅查询

携带身份证原件前往广州移动营业厅，通过自助终端机或柜台工作人员查询宽带信息。推荐优先使用线上渠道获取实时数据。

注意事项

• 查询前需确认宽带账号已实名认证
• 短信查询可能产生通信费
• 套餐变更建议通过官方渠道操作

结论：广州移动宽带用户可通过官网、APP、短信、电话和线下网点五种方式便捷查询套餐及余额，推荐优先使用移动APP进行实时查询和管理。