一、官网查询渠道
登录中国电信（张得镇）官方网站，通过以下步骤查询：
- 访问www.189.cn地区分站
- 点击”服务支持”导航栏
- 选择”宽带服务”分类
- 查找本地化客服专线
二、电话自助查询
通过中国电信统一服务热线获取帮助：
- 全国客服：10000
- 故障报修转接键：按3号键
- 宽带业务咨询键：按2号键
三、营业厅查询
张得镇辖区设有3个实体营业厅：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 中心营业厅 | 8:30-18:00 |
| 东区服务站 | 9:00-17:30 |
四、电子渠道查询
新媒体平台查询方式：
- 微信公众号：中国电信营业厅
- 支付宝生活号：电信客服
- 官方APP：电信营业厅
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