1. 副卡功能未开通
电信5G副卡需主卡用户主动开通共享功能。若未在办理套餐时勾选“流量共享”或未通过官方APP/短信激活，副卡将无法使用主卡流量。建议通过以下步骤检查：
- 登录电信营业厅APP查看副卡状态
- 发送短信“CXFK”至10001查询功能开通情况
- 联系客服确认套餐是否包含副卡服务
2. 设备兼容性问题
部分老旧设备可能不支持5G网络或存在协议兼容问题：
- 确认副卡设备支持电信5G频段（如n78/n1）
- 检查手机系统是否为最新版本
- 尝试手动设置APN接入点
3. 主卡流量已用尽
当主卡套餐内高速流量耗尽时，根据套餐规则，副卡可能同步降速或断网。可通过查询主卡剩余流量进行验证：
- 主副卡共享总流量上限
- 定向流量不适用于副卡
- 夜间闲时流量需手动激活
4. 网络覆盖不足
5G网络覆盖存在区域性差异。若当前位置信号强度弱：
- 切换手机网络模式至4G/5G自动
- 重启设备尝试重新注册网络
- 使用电信官方覆盖地图查询信号强度
5. 系统设置错误
设备设置错误可能导致流量无法正常使用：
- 关闭VPN等网络代理工具
- 检查流量限制设置（如每日限额）
- 确认未启用飞行模式
6. SIM卡故障
物理损坏或芯片老化可能引发通信异常：
- 尝试将SIM卡插入其他设备测试
- 清洁芯片接触点
- 前往营业厅更换新卡
电信5G副卡流量异常可能由功能设置、设备兼容、网络环境等多因素导致。建议按照“主卡状态检查→设备验证→网络测试”的优先级排查。若问题持续，可通过电信10000号客服或线下营业厅获取专业技术支持。
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