官网查询方法
登录广州移动宽带官方网站，在首页导航栏选择”服务支持”模块，通过以下步骤获取电话信息：
- 进入”客户服务”子栏目
- 查找”联系我们”专区
- 选择所在行政区划
客服电话渠道
官方提供多路电话服务系统：
- 宽带业务专线：10086转3
- 故障申报热线：020-38663366
- 企业客户专线：400-111-0000
营业厅查询指引
通过实体网点获取服务时，建议提前进行电话预约：
- 访问官网”服务网点”页面
- 使用地图定位工具查询
- 拨打网点公示电话确认
在线客服使用
官网提供7×24小时智能客服系统，操作流程如下：
- 点击页面右下角悬浮窗
- 输入”人工客服”触发转接
- 通过语音/文字获取电话信息
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