网络速度表现
实测广州移动宽带200M套餐中，下载速度稳定在185-210Mbps区间，上传速度维持在30Mbps左右。4K视频加载缓冲时间约2秒，多人同时在线场景下：
- 3台设备播放高清视频无明显卡顿
- 5台手机同时游戏出现30ms延迟波动
- 大文件下载峰值速率达25MB/s
安装与稳定性
新装用户平均预约安装周期为3个工作日，光纤入户成功率98.7%。稳定性测试数据显示：
- 连续30天7×24小时运行无断线
- 晚高峰（20:00-22:00）平均丢包率0.15%
- 跨省节点延迟控制在55ms以内
覆盖范围分析
截至2023年第三季度，移动宽带已覆盖广州98%的住宅区，但部分区域仍存在服务盲点：
| 区域类型 | 覆盖率 |
|---|---|
| 老旧小区 | 92% |
| 城中村 | 86% |
| 新建楼盘 | 100% |
售后服务对比
10086客服响应时间平均为2分15秒，工程师上门时效分为三个等级：
- 普通故障：24小时内处理
- 重大故障：4小时应急响应
- 光纤断裂：2小时抢修承诺
价格套餐方案
2023年主流套餐资费横向对比：
- 100M融合套餐：88元/月（含手机流量）
- 200M单宽带：680元/年
- 500M企业专线：399元/月
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